As seguradoras e proprietários de imóveis podem finalmente ter um conjunto de ferramentas IOT de monitoramento em tempo real e reduzir as perdas com sinistros.

Para muitos, o conceito de “Casa Inteligente” é uma oferta futurista e talvez até frívola, onde as luzes se apagam automaticamente quando adormecemos, os termostatos são controlados pelo telefone e as câmeras de segurança podem mostrar o que está acontecendo em sua casa. milhares de quilômetros de distância. No entanto, como escrevi em muitas postagens anteriores, estamos apenas no início da Internet das Coisas (IoT). Dispositivos significativamente mais sofisticados já estão entrando no mercado e em breve os consumidores verão os benefícios da segurança pessoal aprimorada e da proteção doméstica. As empresas de seguros com visão de futuro não estão apenas reconhecendo o potencial de redução de perdas não catastróficas, mas estão adotando o potencial mediante a apresentação de descontos do Smart Home para criar incentivos para os consumidores que utilizam essas tecnologias.

Vejamos algumas dessas tecnologias e seu potencial de redução / prevenção de perdas em torno dos principais perigos da água, incêndio e roubo:

1) Produtos avançados de segurança residencial – O mercado de segurança residencial monitorado profissionalmente tem uma penetração limitada no Brasil, um número significativo de proprietários de imóveis não sente a necessidade de monitorar suas empresas e casas para prevenir roubos e outros sinistros. No entanto, muitos dispositivos de IoT permitem recursos básicos de auto-monitoramento como um benefício secundário que pode reduzir as perdas com ocorrências. Desde câmeras de vídeo com gravação 24 horas por dia, bloqueios de portas controláveis ​​e luzes que são acionadas com movimento, os proprietários  agora estão recebendo os recursos de segurança residencial incluídos nos produtos IoT que, de outra forma, poderiam ser comprados principalmente por essa conveniência.

2) Detecção de vazamento –  Vazamento de água é sempre um transtorno, tanto para síndicos quanto para moradores. Em condomínios, esses contratempos são os mais difíceis de serem identificados devido ao grande volume de tubulações. Vazamentos e infiltrações podem acontecer silenciosamente e, dessa forma, o desperdício de água acaba sendo grande. Os danos materiais causados ​​pela água são a segunda maior causa de perda de imóveis, na década passada isso representou cerca de 23% dos sinistros registrados pelas seguradoras. Um estudo afirma que até 93% dos danos causados ​​por vazamentos poderiam ter sido evitados se um sistema de detecção de vazamentos estivesse instalado. O mesmo estudo afirma que um sistema de desligamento automático do registro da água teria eficácia e redução nos danos. Uma família média de 4 pessoas gasta R$ 4.100,00 por ano em custos com o consumo de água encanada.

Para auxiliar você a evitar esses tipos de problemas e seus decorrentes prejuízos, dispomos do WaterLess um equipamento que faz a medição continua de forma digital, alertando a ocorrência de vazamentos. Tradicionalmente, esses produtos se concentram em pontos únicos de falha, oferecendo cobertura em locais específicos, como abaixo de uma máquina de lavar louça, lavadora de roupas ou de um tanque de água no imóvel.

O mesmo se aplica aos alarmes de vazamento de gás, para aquecedores de ambiente, água e uso em fogão. Embora ofereça muita utilidade em relação ao seu custo, tem sido difícil provar programaticamente a redução de perdas com esses dispositivos, pois a localização do sensor tem muito a ver com a detecção do vazamento.

Dito isto, formas mais ambiciosas de detectores de vazamento estão entrando no mercado, permitindo o monitoramento em toda a casa, desde sensores de fluxo instalados na rede de entrada de entrada de água ou gás, até os que podem ser instalados em placas de piso, solo e paredes. Além disso, uma série de válvulas de fechamento automatizado para toda a casa também está sendo introduzida no mercado. A maioria dessas válvulas requer instalação profissional; Contudo, eles são capazes de fechar automaticamente o canal de água com a menor detecção de vazamento ou padrões de uso anormais. As perdas de água podem ser bastante reduzidas se uma casa puder responder automaticamente a um cano estourado ou a um vaso sanitário transbordado.

3) Alarmes de fumaça e “ouvintes” conectados – Os alarmes de incêndio salvaram muitas vidas, mas o design original tinha como objetivo notificar os ocupantes sobre um incêndio, para que eles pudessem sair rapidamente. Infelizmente, se ninguém estiver em casa para ouvir um alarme de fumaça, não há muito o que fazer para impedir um incêndio antes de uma perda total. Mas a nova geração de alarmes de fumaça e “ouvintes” conectados (um complemento que ouve um alarme e envia um sinal) pode enviar mensagens não apenas ao proprietário da casa, mas também a terceiros que podem enviar equipes de emergência em nome do proprietário do imóvel. Não é difícil imaginar quão dramáticas serão as reduções de perda quando todas as residências tiverem conectado dispositivos de segurança IOT contra incêndio.

Um aspecto interessante de todos esses aprimoramentos é que eles são aprimoramentos incrementais em dispositivos de segurança já aprovados, esperançosamente possibilitando uma via rápida da análise de aceitação regulatória de descontos adicionais. Mas essas melhorias são apenas o começo… 

Os dispositivos conectados IOT da VOXI são particularmente especiais porque a “inteligência” não precisa necessariamente residir no próprio dispositivo, mas também pode viver na nuvem onde o processamento está ficando mais poderoso e mais barato a cada dia. Como tal, há uma enorme quantidade de inovação no espaço de análise de dados – e aqui estão algumas tecnologias que quase certamente resultarão em maior redução de perdas:

1) Análise em tempo real – quanto mais informações puderem ser analisadas em tempo real, sejam de múltiplos sensores ou dispositivos ou dados históricos, maior será a precisão na detecção precoce de uma possível situação de perda. Por exemplo, um aumento acentuado em um sensor de temperatura pode indicar um incêndio, mas também pode ser causado pela luz do sol que atinge o dispositivo. O rastreamento a longo prazo desses dados de temperatura pode indicar rapidamente o que é normal, o que não é. Ou talvez um sensor de fluxo possa detectar um fluxo de água semelhante ao chuveiro, mas quando emparelhado com um sistema de alarme que mostra que a casa está desocupada e o alarme esteve no modo “ausente” por vários dias, poderia ser uma indicação clara de uma ruptura do tubo.

2) Lógica de resposta automatizada – os dispositivos conectados se prestam bem a respostas automatizadas. Os proprietários de casas poderão criar etapas que são promulgadas quando são detectadas emergências. Por exemplo, quando um alarme de incêndio toca, a sequência pode ser algo como: a) tire uma foto de cada câmera e faça uma leitura da temperatura de cada sensor da casa; b) envie por e-mail / para todos os familiares que moram lá confirmarem ou cancelar uma chamada de emergência; c) se não houver resposta dentro de 60 segundos, encaminhe as notificações a terceiros para envio de emergência. A automação combinada à intervenção humana permite uma resposta mais precisa e eficaz.

3) Análise preditiva – em última análise, a melhor maneira de reduzir perdas é evitar problemas antes que eles comecem. É aqui que é necessário alto poder de processamento – bem como a aceitação dos consumidores pelo uso de seus dados. As casas conectadas fornecem fluxos de dados de saída e, com isso, desempenho antecipado. As variações nesses dados podem indicar estágios iniciais dos problemas. Por exemplo, um sistema de aquecimento, refrigeração ou irrigação podem estar mostrando instabilidades no fluxo, o que pode significar problemas. Pode ser do interesse da companhia de seguros garantir que o essas possíveis falhas sejam sanadas em tempo, antes de ocorrências graves.

Embora sejam mais avançados do que os aprimoramentos de dispositivos listados na primeira seção deste artigo, são esses recursos aprimorados de inteligência que realmente revolucionarão os modelos de perda. Quanto mais avançada a tecnologia se torna, a prevenção de perdas se torna menos dependente dos comportamentos humanos.

Imagine um mundo em que os principais perigos para as seguradoras de imóveis, como água, fogo e roubo, são drasticamente reduzidos por meio da IoT nos Ambientes Inteligentes. Sim, erros / negligência do consumidor, até mesmo risco moral, sempre serão um problema, mas em algum momento é muito possível que a casa se torne inteligente o suficiente para compensar até mesmo esses fatores de maneira substancial. Já estamos vendo avanços rápidos nessas áreas, tanto na telemática para seguros de automóveis quanto em wearables – roupas eletrônicas – para seguros de vida e saúde. Da mesma forma com as Casas Inteligentes, essas tecnologias de IoT têm um potencial significativo para diminuir as perdas por perigos não relacionados a interferência moral humana.

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